這是一家很實在的板烤廠 ,
實實在在的在地經營,
他們不做任何行銷,
客戶都是熟客口耳相傳,
一進去就可以看到很多高檔名車

但最近發現客層老化的很明顯,
保養維修也下降不少,

冠博汽車板金烤漆美化廠 
張老闆說:
「上次一個老客戶過了8年才來找我全車烤,
一直誇獎我們材料很實在~」

對張老闆來說客戶行車平安,
技術與材料禁得起時間考驗,
確實令人很開心,
但是...8年後才有回頭客,
真不知該哭或該笑??

相較於附近新開的板烤廠,
在社群媒體上買大量廣告,
用價格吸引大量的網路客,
但是完工品質與售後服務令人堪憂.

這些問題車輾轉到了張老闆手上,
仍是耐心處理這些善後問題,
只是如果一開始就能用正確的方式維修,
或許可以替客戶省下不必要的花費....

商場如戰場,資訊太氾濫
真材實料卻敵不過網路店家狗血式的行銷
消費行為改變,
催化不可逆轉的經濟變革

只是價格吸引,
消費者真的有佔到便宜嗎?
這到底是一個最好的時代,
還是一個最壞的時代?

哎呀~
傳統產業確實面臨到巨大的轉型的問題啊~

#轉型不轉核心能力

#社群媒體行銷

#網站架設

#信譽管理

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